Пропустить навигацию.
Уверенность в себе - способы наработки

Разные виды уверенности

[error]

Уверенность при общении с одним человекомУверенность может отличаться в своем проявлении по количеству энергии.

В норме - это уверенность. 
При недостатке - это неуверенность. 
При избытке - это самоуверенность. 

Есть еще и три вида  этой энергии, которые влияют на то в чем человек уверен, а в чем нет. Дело в том, что уверенность в себе, уверенность в общении с одним человеком и уверенность в общении с группой людей  - это разные виды уверенности, которые и проявляются и нарабатываются по разному.
Как варианты проявлений разных видов уверенности могу привести ряд примеров.

Первый пример. В Кишиневе самого успешного продавца одной «Канадской компании»,  который легко мог продавать любому человеку (одному) от домохозяйки до директора банка свой товар и зарабатывал на продажах очень приличные деньги руководство компании попросило поделится «секретами» успеха. И выйдя на сцену этот человек - уверенный в себе продавец, который мог легко уговорить почти любого, вдруг стал заикаться волноваться и путать слова. А причина этого в том, что у него уверенность в общении с одним человеком была развита превосходно, а уверенности в общении с группой – было очень мало. Обычно уверенность в общении с одним человеком проявляется в том, что человек превосходно умеет начинать и заканчивать общение (переговоры, сделку) с одним человеком.  У представителей таких конфессий как служитель ГАИ и цыганка правдооткрыватель, это проявляется в умении продавать свой уникальный товар и приглашать в бизнес нового партнера.

Уверенность в себе Второй пример. Однажды в Харьков приехал один из известных Московских чудо тренеров. Замечательно, под бурные аплодисменты тысячной аудитории он отчитал две свои темы и мы с ним отправились на обед. Придя в кафе и начав общаться с крупным бизнесменом он вдруг утратил почти всю свою сценическую уверенность и с трудом стал связывать слова в предложения, хотя до этого был примером красноречия и уверенности. Мы были удивлены такой метаморфозе. Но, с другой стороны, раньше мы видели этого бизнес тренера только на сцене и привыкли видеть его 100% уверенным, но это была только одна сторона уверенности - уверенность в общении с группой людей. Попав в ситуацию индивидуального общения, проявилось отсутствие уверенности  в общении с одним человеком.

Мы уверены, уважаемый читатель, и у вас в жизни были примеры когда человек наработавший один из видов уверенности в других её проявлениях вел себя значительно неуверенней. И это у Вас то же вызывало удивление. Вы такого не ожидали. Теперь Вы знаете почему так происходило и что один  вид уверенности не гарантирует наличие другого.

Да и в  бизнесе мы не раз встречались с ситуацией, когда лидер говорит: “С человеком работаю, общась, продаю, а планерку проводить боюсь”. И другая крайность: “Для меня провести лекцию или планерка не проблема, а как подумаю о продаже или общению с налоговым инспектором, так аж мороз по коже”. И так, существуют разные виды уверенности, они нарабатываются разными способами и одновременно это не происходит, но к счастью их и не нужно нарабатывать все сразу.

Давайте разберемся, какая уверенность нужна например начинающему продавцу в начале бизнеса? Что бы ответить на этот вопрос давайте посмотрим как совершаются первые шаги почти во всех продающих что либо или кого либо компаниях. Начало бизнеса – будущему буржуенку нужно умение продать товар одному человеку и/или подписать в структуру (МЛМ, МММ, Церковь и т.п. конфессии) одного человека. Это уже потом начнутся массовые мероприятия планерки, выступления, лекции, массовые инсенуации, проповеди и так далее. Ключевым моментом является то, что в начале бизнеса будущем буржую больше всего нужна уверенность в общении с одним человеком. И именно с этого нужно начинать воспитание уверенности и у себя и у своего сотрудника. Работа в "продажном" (магазин, МЛМ, кафе, церковь) бизнесе на начальном этапе когда контакт происходит именно с ОДНИМ человеком, в чем то сродни трудовому подвигу спортсмена - победителя, гаишника - коммуникатора, вокзальной цыганки - предвестницы будущности, и торговца на рынке - предлагающего чудо товар. Именно оттуда - с рынка часто приходят люди делающие быстрый старт и достигающие значительного структурного и финансового роста за короткое время. Они уже умеют эффективно общаться с одним человеком (знакомится и продавать товар) и уверены в своем успехе.

Уверенность при общение с группой Другой аспект уверенности – уверенность в общении с группой людей. Это умение проводить планерки, массовые мероприятия, вести бизнес школы, домашние кружки, проводить региональные семинары, заниматься массовой мотивацией читая проповеди или вещая о предвыборной программе. То есть умение эффективно обучать, воодушевлять, мотивировать большую группу людей уверенно донося до них намеченное и при этом чувствовать уверенность. Эта уверенность как воздух необходима крупным лидерам организующим работу многочисленных структур. Эту уверенность мы рекомендуем нарабатывать вторым этапом.

И еще один вид уверенности, о котором мы говорили выше - это уверенность в себе. Это умение брать ответственность за самого себя.

В чем  проявляется уверенность в себе? В умении выполнять данные себе обязательства: вставать сразу после звонка будильника, переставать курить или пить сразу после решения, решил начать бегать и побежал и т.п. Однажды знакомый бизнесмен попросил консультацию по поводу поведения своего управляющего. После консультации стало ясно, что исправить управляющего невозможно - его лучше уволить. Как только это было произнесено и осознанно клиентом он тут же прямо та консультации достает мобильный, звонит управляющему и говорит : “Ты уволен!!!” Мы были крайне удивлены такому быстрому решению проблемы. На наше удивление он ответил: “А чего ждать, раз решил уволить, надо увольнять, а чего откладывать?” Так вот у него между принятием решения и действием нет паузы. Такой человек после принятия решения сразу начинает действовать. То-ли это касается бизнеса, то-ли утренней зарядки, то-ли отказа от курения.

Нарабатывается эта уверенность и тогда, когда студент приезжает учиться в другой город и поселяется в общежитии. Тут хочешь не хочешь приходится брать ответственность за себя и самому заботиться о своем питании, стирке, бюджете и т.п.

А как ведет себя исполнительный но не уверенный в себе новичок пришедший в бизнесе? Он слушает босса (менедежера, руководителя, спонсора), учится у него и применяет полученные знания на практике. Благодаря этому достигает некоторого успеха и дохода. Но работает только когда его подталкивают:  “Ты составил финансовый отчет? Ты подошел к тому лысому клиенту? Ты пригласил клиентов на презентацию? Ты едешь на мероприятие компании?” И оказывается, что наш новичок даже если стал руководителем небольшой группы делает только то, к чему его подталкивают, то есть самостоятельно работающим лидером он пока так и не стал. Потому, что не взял ответственность за себя. Он не планирует самостоятельно своих действий, своего развития, своего дохода. Он существует при эдаком психо "ПАПЕ". И если "ПАПА" отвлечется на свои более важные дела, бизнес может и остановится. Хотя при этом человек может  работать и чувствует уверенность в работе с клиентами. И хотя уверенность в себе почти не проявляется в работе с клиентом или группой людей, без нее стать самостоятельным, самодостаточным, успешным,  лидером крайне сложно.

Но с наработкой этой уверенности у бизнес парнера нужно быть осторожным. Почему? Об этом мы подробно поговорим в главе “Какую уверенность нужно помогать нарабатывать осторожно и почему”

*Фрагмент книги "Лидер и уверенность." Александр Ильинский

Уверенность это позитивная оценка человеком собственных навыков и способностей как достаточных для достижения своих целей и удовлетворения своих потребностей.